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联系电话:010-58511086
联系地址:北京市西城区裕民东路3号京版信息港一层
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Q:如何查看证书有效期
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A:插入证书(USBKEY)-打开电脑桌面上的证书助手-查看有效期 |
Q:平台首页上不显示证书名称
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A:1)打开电脑桌面上的证书助手,助手中可以显示证书名称,如果使用的是360浏览器,将浏览模式改为极速模式;如果是IE浏览器,将平台网址复制,点击工具-Internet选项-安全-受信任的站点-站点,将网址粘贴进去,点击添加,之后刷新页面。
2)打开电脑桌面上的证书助手,助手中不显示证书名称,将本机中原有的证书助手卸载,点击平台左侧常用下载链接,下载对应的证书助手并重新安装。
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Q:证书更新输入密码后提示“密码错误” |
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A:如果忘记证书密码,需要先点击左侧“证书解锁”菜单,进行在线密码重置,重置后再回来进行证书更新。 |
Q:证书更新时提示“您的证书没有授权,请联系证书管理员” |
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A:打开电脑桌面上的证书助手,查看有效期,如果已经是新的日期,则不需要再更新证书;如果是旧的日期,则联系本单位或上级主管单位的信息化部门进行授权,或拨打平台首页的客服电话。 |
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